Случайно посетили ваше заведение. Всё очень душевно. Пока отдыхали, решила воспользоваться вашей библиотекой,взяла почитать книгу(писали военные лётчики), очень понравилась, читала взахлеб. Как оказалось, хозяйка заведения собирает библиотеку, и она узнав, что мне понравилась книга, подарила мне её. Так приятно встретить добрых и близких по духу людей.Везу домой трофей)))В следующий раз, как приедем в Питер, обязательно придём к вам, и обязательно привезём вам что-нибудь из нашей семейной библиотеки.))) Спасибо за душевный прием, вкусную еду. Нам всё понравилось, рекомендую!
Здравствуйте! От всей души благодарим вас, Юлия, за оставленный отзыв. Обратная связь очень ценна для нас. Приятно, что у нас есть такие внимательные и позитивные клиенты, как вы. Приезжайте снова, будем счастливы видеть вас! С наилучшими пожеланиями, Harat's Pub.
Организаторы одного мероприятия сделали мне подарок. Подарили карту данного заведения номиналом 3000 рублей. На карте не указан ни номинал, ни срок действия.
Хотел воспользоваться. Позвонил в заведение. Первое, что смутило, персонал общается с клиентами «на ты». Дальше в ответ услышал, что моя карта просрочена, работала в прошлом месяце, а в этом уже нет. То есть, я так понимаю, в каком бы месяце я с ней не обратился, в любой момент один и тот же ответ. Мол номинал был, но он сгорел. И просто бросили трубку. Я думал, такие схемы остались в 90-тых.
И самое главное, что мне сказать теперь тем людям, которые сделали мне подарок и потратили на это свои средства? Что я не смог его использовать, так как заведение решило не отвечать по своим обязательствам…
Добрый день, Игорь Агапов. С момента вашего отзыва прошло немало времени, но мы считаем необходимым принести свои искренние извинения за доставленные неудобства. Очень надеемся, что вы дадите нам шанс исправить негативное впечатление. Сделаем все возможное, чтобы оправдать ваши самые высокие ожидания. Всего вам наилучшего! С уважением, Harat's Pub на метро Площадь Александра Невского.
Спасибо за душевный прием, вкусную еду.
Нам всё понравилось, рекомендую!
Приятно, что у нас есть такие внимательные и позитивные клиенты, как вы.
Приезжайте снова, будем счастливы видеть вас! С наилучшими пожеланиями, Harat's Pub.
Хотел воспользоваться. Позвонил в заведение. Первое, что смутило, персонал общается с клиентами «на ты». Дальше в ответ услышал, что моя карта просрочена, работала в прошлом месяце, а в этом уже нет. То есть, я так понимаю, в каком бы месяце я с ней не обратился, в любой момент один и тот же ответ. Мол номинал был, но он сгорел. И просто бросили трубку. Я думал, такие схемы остались в 90-тых.
И самое главное, что мне сказать теперь тем людям, которые сделали мне подарок и потратили на это свои средства? Что я не смог его использовать, так как заведение решило не отвечать по своим обязательствам…
С момента вашего отзыва прошло немало времени, но мы считаем необходимым принести свои искренние извинения за доставленные неудобства. Очень надеемся, что вы дадите нам шанс исправить негативное впечатление. Сделаем все возможное, чтобы оправдать ваши самые высокие ожидания. Всего вам наилучшего! С уважением, Harat's Pub на метро Площадь Александра Невского.